¿Qué es LUDA?
Es una herramienta que nace con el objetivo de dar respuesta al desabastecimiento de medicamentos. En nuestro caso, tiene el objetivo de localizar la farmacia más cercana a tu domicilio que tenga disponible el medicamento que necesitas. Esto es aplicable a medicamentos, productos de ortopedia, parafarmacia…
¿Cuándo vamos a utilizarlo?
Solo utilizaremos este servicio cuando exista un desabastecimiento real del medicamento y sea difícil su búsqueda (evitaremos llamar para solicitar la búsqueda de medicamentos comunes y accesibles como, por ejemplo, paracetamol).
Para ello, cuando acudamos a nuestra farmacia habitual para la compra de nuestro medicamento, debemos seguir los pasos que se indican a continuación:
- Acude a tu farmacia habitual y solicita el medicamento como siempre.
- Si no lo tienen, pide que “te lo busquen en LUDA”.
- Al instante, te indicarán la farmacia más cercana que sí tiene el producto y podrás desplazarte para adquirirlo.
- Si la farmacia no conoce esta solución, sugiérele que se comunique con LUDA Partners en el 910883488 y se una a la red.
- Si aun siguiendo estos pasos, no has conseguido encontrar tu medicación, contacta con Phelan-McDermid para que podamos ayudarte.
¿Cómo accedo?
Si ya estás en el punto 5 de la guía, ponte en contacto con Leyre, la Trabajadora Social del SIO, para que pueda ayudarte con la búsqueda. Teléfono: 648 67 99 16.
Igualmente, esta información sobre la nueva herramienta pasa a estar accesible en nuestra web, dentro del apartado de menú SERVICIOS, sección HERRAMIENTA LUDA.
Teléfono: 648 67 99 16.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10 a 20 horas.