Herramienta LUDA

¿Qué es LUDA?

Es una herramienta que nace con el objetivo de dar respuesta al desabastecimiento de medicamentos. En nuestro caso, tiene el objetivo de localizar la farmacia más cercana a tu domicilio que tenga disponible el medicamento que necesitas. Esto es aplicable a medicamentos, productos de ortopedia, parafarmacia…

¿Cuándo vamos a utilizarlo?

Solo utilizaremos este servicio cuando exista un desabastecimiento real del medicamento y sea difícil su búsqueda (evitaremos llamar para solicitar la búsqueda de medicamentos comunes y accesibles como, por ejemplo, paracetamol).

Para ello, cuando acudamos a nuestra farmacia habitual para la compra de nuestro medicamento, debemos seguir los pasos que se indican a continuación:

1. Acude a tu farmacia habitual y solicita el medicamento como siempre.
2. Si no lo tienen, pide que “te lo busquen en LUDA”.
3. Al instante, te indicarán la farmacia más cercana que sí tiene el producto y podrás desplazarte para adquirirlo.
4. Si la farmacia no conoce esta solución, sugiérele que se comunique con LUDA Partners en el 910883488 y se una a la red.
5. Si aun siguiendo estos pasos, no has conseguido encontrar tu medicación, contacta con Phelan-McDermid para que podamos ayudarte.

¿Cómo accedo?

Si ya estás en el punto 5 de la guía, ponte en contacto con Leyre, la Trabajadora Social del SIO, para que pueda ayudarte con la búsqueda.

Teléfono: 648 67 99 16.

Horario de atención: de lunes a viernes, de 10 a 20 horas.